Informasjonen paa dette nettstedet har reklamemessig karakter

Vaar historie

snug-dune ble grunnlagt med en klar visjon: aa hjelpe norske bedrifter med aa loefte kvaliteten paa sin kundeservice gjennom profesjonell opplaering og kompetanseutvikling.

Gjennom mer enn et tiaar har vi samarbeidet med bedrifter i alle stoerrelser, fra smaa lokale virksomheter til store nasjonale selskaper. Vaar erfaring spenner over mange bransjer, noe som gir oss et unikt perspektiv paa utfordringene som finnes i kundebehandling.

I dag er vi stolte av aa vaere en ledende aktoor innen opplaering av kundeservicepersonell i Norge, med et team av erfarne instruktorer og konsulenter som brenner for faget.

Profesjonelt kontormiljo

Vaar filosofi

Prinsippene som styrer alt vi gjor

💡

Praksisnaar laering

Vi tror paa aa kombinere teori med praktiske ovelser. Deltakerne faar mulighet til aa prove ut nye ferdigheter i trygge omgivelser for de tar dem i bruk i hverdagen.

🎯

Skreddersydd innhold

Ingen to bedrifter er like. Derfor tilpasser vi alltid vaar opplaering til den spesifikke konteksten og utfordringene som finnes i hver enkelt organisasjon.

📈

Maalbare resultater

Vi fokuserer paa aa levere opplaering som gir konkrete, maalbare forbedringer i kundetilfredsheten og effektiviteten i henvendelseshaandteringen.

Vaar visjon

Vi oensker aa vaere den foretrukne partneren for bedrifter som vil investere i sine ansattes utvikling innen kundebehandling.

Vaar visjon er et naringsliv der enhver kundehenvendelse haandteres med profesjonalitet, empati og effektivitet - uavhengig av bransje eller bedriftsstoerrelse.

Vi arbeider for aa gjore foerstelinjemedarbeidere til stolte ambassadorer for sine arbeidsgivere.

Forretningsmoote og presentasjon

Moeet teamet

Erfarne fagfolk som brenner for kundeservice

Portrett av Jonas Berg

Jonas Berg

Daglig leder

Over 15 aars erfaring fra kundeservice og opplaering. Brenner for aa utvikle mennesker og organisasjoner.

Portrett av Silje Holm

Silje Holm

Faglig leder

Bakgrunn fra servicenaringen og pedagogikk. Utvikler innhold og metoder for alle vaare programmer.

Portrett av Thomas Viken

Thomas Viken

Seniorinstruktor

Spesialist paa kommunikasjon og konflikthåndtering. Holder workshops over hele landet.

Portrett av Ingrid Strom

Ingrid Strom

Kunderaadgiver

Foerste kontaktpunkt for nye kunder. Hjelper bedrifter med aa finne riktig opplaeringsprogram.

12+ Aars erfaring
150+ Bedrifter
2 500+ Kursdeltakere
15 Bransjer

Vil du vite mer?

Ta kontakt for en uforpliktende samtale om hvordan vi kan hjelpe din bedrift.

Kontakt oss